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社会化电商风口,初创企业云集如何挖掘新趋势红利
发表日期: 2017-07-30
社会化电商风口,初创企业云集如何挖掘新趋势红利

转载自 搜狐科技
       为何社会化电商是大势所趋?
  好久没有逛街了,最近没事去逛了一次上海的淮海路,发现小时候去的好多商场已经变得门可罗雀,甚至有些已经被全新的shopping mall所取代。从最早百货式,以卖进口品牌为主的商场,到今天越来越年轻化个性化的shopping mall,也代表了过去整个零售行业巨大的变革。这也让我唏嘘不已。深入背后的原因,有年龄迭代和互联网两大因素推动了这些变化。
  如果我们仔细观察70,80以及90后的消费习惯,会发现有巨大的差异,这也导致中国过去十年的消费迭代速度更快,远远超过美国这种发达国家。这个问题的根源来自于过去告诉增长的名义GDP,以每年差不多12%的速度增长,导致整个经济体在差不多10年的时间中会全部换一遍。今天,我们观察90后,他们身上的消费习惯有以下几个特征:
  1)获取信息的方式从过去的搜索引擎转移到对社交网络的倚赖。以前我们知道自己要什么,要找什么,现在90后不知道自己的需求什么。但对应各类达人的“崇拜”导致他们更倚赖社交网络的信息输入。从本质上看,这是一种更加精准和高效的内容分发机制。
  2)越来越个性化,甚至小众化的消费倾向。以前70后是生怕自己用的东西和别人不一样,追求大众品牌。现在90后是生怕自己用的和周围人一样。这个特征在经济增速长期走平后尤为明显。比如我们周边的日本和韩国,都有很明显的小众消费文化。
  叠加过去几年迅速渗透的移动互联网,整个零售行业的结构和过去相比已经天壤之别。从零售1.0的传统商厦,百货;到2.0电商对于实体零售的取代。这个阶段出现了阿里巴巴,京东这些巨头;再到目前正在发生的社交化电商。每一次变革,中间的环节就越来越少。移动互联网的去中心化,导致单人的IP价值起来。例如逻辑思维在电商方面的巨大流量,已经超越了大部分实体商店。这种模式可能刚刚崛起,未来会巨大改变我们的消费方式。
  同时我们看到另一个变化,就是在共享经济大背景下的资源充分利用和供给增加。整个全社会的产能利用率都在提高。于是,出现了大量的达人,通过其各自对于垂直领域的专长获得流量。而这些人也有很多希望变现流量的需求。他们的好处在于其流量更加精准和垂直,有一批高粘性粉丝,而且也有“闲置时间产能”可以利用。在这个背景下,新的电商模式将是打造一个帮助这些人商业化,解决其后台运营和物流的平台。
  零售行业的核心是SKU管理
  无论是什么模式的电商,都摆脱不了其零售的本质。从过去对于不同案例的研究看,零售行业的核心是商品(SKU)管理。全球零售行业中,最成功的就是优衣库,一度是日本市值最大的企业。优衣库的核心就是SKU管理。优衣库以基本款至上的模式,常年保持1000左右的SKU,大幅低于国内休闲服饰企业的2000-5000款。优衣库通过SKU管理,解决了零售企业库存的问题。而号称向优衣库学习的凡客诚品,SKU却有9万多。
  大部分零售切的倒闭都是SKU管理失败,最终的结果就是库存太多。特别是现在的趋势下,消费者需求变化越来越快,个性化越来越强。甚至过去有许多零售店通过快速开店来扩张,大量的销售数据最终是在开店中完成,并没有落到消费者手中。最终这些虚假销售全部变成了库存。从商业模式上看,实体零售管理链条太长,平台化的电商虽然平台能赚钱,但不保证电商卖家都能赚钱。
  最近我们看到一个叫云集的公司,符合上面说的两点:整合社交电商的流量,提供统一的供应链和渠道管理,并且以精简的SKU模式为核心。事实上,云集的创始人有着十年以上淘宝店主经验,经营品牌小也香水。过去一年对于云集的二次创业也是看准了这个电商的新模式。
  云集解决了几个痛点:
  1、 社交流量红利,解决了低成本获客。云集实现了专卖店+个人特卖的集合,在保证产品品类丰富性的基础上,利用个人的社交圈实现精准的推荐。云集典型的卖家都是拥有3-5万粉丝的各个 垂直领域达人。他们的特点是流量特别精准,并且具有很强的社交属性。因为整个过程中是在高频打开的社交圈进行,流量获取的成本就可以忽略不计。而且还能通过社交圈的分享,获得二次,甚至三次流量的红利。
  2、 中央统一的供应链和物流,解决了卖家大后台的痛点。在前面的行业分析我们说过,达人的好处在于其流量精准,但他们的问题也很明显:许多达人都不知道如何商业化或者运营电商。云集基于这个痛点打造了统一的大后台,让物流和服务品质更加统一,也解决了传统微店没有统一的供应链和物流,导致货源品质与物流服务体验层次不齐的问题。云集所做的,就是汇集那些拥有粉丝、拥有信任的个体的力量,给他们提供一套零售解决方案,帮助他们去做零售。云集的用户可能是某个领域的小达人、有一定用户积累的中小淘宝店主,甚至是受人尊敬的导购员。这些人的微博、QQ、微信订阅号、微信服务号以及朋友圈,都是连接消费者的销售前端,后端就是云集APP。而从效率的提高看,由于大后台被“外包”,这些以前需要工作10小时的店主,现在只需要工作3小时就能完成之前的销售量。云集平台带来的是更明确分工和更专注效率。
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        3、 SKU管理。如同之前的分析,SKU管理是成功零售的本质。云集有2000个SKU,相比动不动上千万SKU的淘宝和天猫平台已经小了很多。而且他们每天主打6个SKU,保持了精品销售的特征,也解决了供应链和库存问题。现在客户的痛点并不是选择太少,而是太多选择。基于社交电商驱动需求的商业模式,精品SKU管理会带来最好的用户体验。
  4、通过年费过滤商家。云集设立了365元的年费门槛,虽然不多,但起到了过滤无效商家的作用,避免了僵尸店主的作用。对于提高用户体验来说,付费商家往往会有动力把服务做好,更认真严肃,也能保持好的用户体验。
  5、 给那些拥有垂直流量入口的个人IP带来额外收入。云集的用户主要都是兼职的,这些人出于兴趣爱好来做电商。基于兴趣的工作是最能用心去做的,而云集通过其平台帮助他们带来额外收入。做得好的兼职零售型店主,一个月销售额在20-30万之间,能够赚2-4万块钱。
  未来是什么?
  互联网发展到今天,个人的IP有了越来越大价值。在个人IP起来后,其必然有强烈的货币化需求。云集的模式就是提供一个社交电商平台,并且解决了最大的后台运营痛点。让个人专注于内容生产。未来,这种平台分享的模式可能成为电商2.0的主流。